Envíos y Entregas

En AmazonTech realizamos envíos de productos tecnológicos a diferentes ciudades y provincias del Perú. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue correctamente embalado, identificado y dentro del plazo estimado.

Cobertura de envíos

Realizamos entregas mediante empresas de courier, agencias de transporte y operadores logísticos, según la ubicación del cliente y el tipo de producto.

Podemos realizar envíos a:

Lima Metropolitana y Callao.
Capitales de región.
Provincias y distritos con cobertura.
Agencias de transporte disponibles en la ciudad de destino.

La disponibilidad del servicio será confirmada antes de procesar el pedido.

Proceso de envío

Una vez realizada la compra, el pedido pasa por las siguientes etapas:

Confirmación del pago.
Verificación de disponibilidad del producto.
Preparación y embalaje del pedido.
Entrega al courier o empresa de transporte.
Envío del número de seguimiento, guía o constancia de despacho.
Entrega al cliente o recojo en agencia.

El pedido será despachado únicamente después de confirmar el pago y validar los datos del comprador.

Plazos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

Lima Metropolitana: aproximadamente de [1 a 3] días hábiles.
Ciudades principales: aproximadamente de [2 a 5] días hábiles.
Provincias o zonas alejadas: aproximadamente de [3 a 10] días hábiles.
Productos bajo pedido: el plazo será informado antes de confirmar la compra.

Los plazos son referenciales y empiezan a contarse desde la confirmación del pago y disponibilidad del producto.

Costo de envío

El costo de envío dependerá de:

Ciudad y distrito de destino.
Peso y dimensiones del paquete.
Tipo de producto.
Empresa de transporte seleccionada.
Modalidad de entrega a domicilio o recojo en agencia.

El costo será mostrado durante la compra o informado por nuestro equipo antes de confirmar el pedido.

Entregas mediante agencia

Cuando el pedido sea enviado a una agencia de transporte, el cliente deberá presentar su documento de identidad para recogerlo.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

Nombres y apellidos.
Número de DNI o documento de identidad.
Número de teléfono.
Ciudad y agencia de destino.

AmazonTech no será responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Recepción del pedido

Al recibir el producto, recomendamos verificar:

Que el paquete no esté abierto.
Que no presente golpes, perforaciones o humedad.
Que la cinta de seguridad no haya sido manipulada.
Que el modelo y la cantidad correspondan al pedido.
Que los accesorios estén completos.

Cuando sea posible, graba un video desde antes de abrir el paquete hasta verificar completamente el contenido. Este registro facilitará la atención ante daños, faltantes o errores de envío.

Paquetes dañados o manipulados

Si el paquete presenta daños visibles, apertura o señales de manipulación:

Toma fotografías y videos.
Comunica la incidencia al transportista.
Evita firmar la conformidad sin dejar constancia.
Contáctanos inmediatamente.

Debes reportar cualquier incidencia dentro de las primeras [24 o 48 horas] después de recibir el pedido.

Retrasos en la entrega

Los pedidos pueden sufrir retrasos por motivos ajenos a AmazonTech, como:

Alta demanda.
Feriados o días no laborables.
Condiciones climáticas.
Bloqueos de carreteras.
Restricciones de transporte.
Problemas operativos del courier.
Dirección incorrecta o ausencia del destinatario.
Zonas con cobertura limitada.

En estos casos, ayudaremos al cliente a realizar el seguimiento correspondiente.

Entrega fallida

Si el courier no logra realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de comunicación, podrá programarse un nuevo intento.

Los costos adicionales generados por una reprogramación o devolución podrán ser asumidos por el cliente cuando la entrega fallida no sea responsabilidad de AmazonTech.

Recomendación para productos delicados

Los monitores, computadoras, impresoras, laptops y otros equipos delicados serán embalados procurando una protección adecuada.

Al recibirlos, verifica el estado del empaque antes de retirarte de la agencia o aceptar la entrega.

Contacto para consultas de envío

WhatsApp: 962902259
Correo: contacto@amazontech.com
Horario: Lun – Sáb: 9:00 AM – 8:00 PM